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Questions pratiques

Tout ce que vous devez savoir avant de nous contacter ou de venir en agence.

Quels documents dois-je apporter en agence ?
Pour un premier rendez-vous, nous vous recommandons d'apporter une pièce d'identité, vos 3 derniers bulletins de salaire (ou 2 derniers bilans pour les indépendants), votre dernier avis d'imposition et un extrait de compte récent. Pour un prêt hypothécaire, un compromis de vente ou des plans sont utiles si vous en disposez.
Le service de Westel Finance est-il payant ?
Non. Notre service de courtage est entièrement gratuit pour vous. Nous sommes rémunérés par les organismes financiers partenaires sous forme de commission, sans que cela ait d'impact sur le taux qui vous est proposé. Il n'y a aucun frais de dossier, ni de commission prélevée sur votre emprunt.
Puis-je être reçu en dehors des horaires d'ouverture ?
Oui, sur rendez-vous uniquement. Nous pouvons exceptionnellement nous adapter à vos contraintes professionnelles pour des rendez-vous en soirée. Contactez-nous par téléphone ou via le formulaire en précisant vos disponibilités, et nous ferons notre possible pour trouver un créneau qui vous convient.
Puis-je envoyer mon dossier en ligne sans venir en agence ?
Oui, tout peut se faire à distance. Après votre demande en ligne ou par email, notre conseiller vous contacte et vous guide pour transmettre vos documents de façon sécurisée. La signature du contrat peut également se faire electroniquement. Aucun déplacement n'est obligatoire.
Mon dossier sera-t-il transmis à plusieurs banques sans mon accord ?
Non. Votre dossier est analysé en interne avant d'être présenté aux partenaires. Nous ne sollicitons les organismes qu'après avoir sélectionné avec vous les offres les plus adaptées à votre profil. Chaque démarche se fait avec votre accord explicite, dans le respect du RGPD.

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