Voorwerp
Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden (hierna “CGU”) regelen de toegang en het gebruik van de website. westelfinance.com (hierna “de Site”), gepubliceerd door Westels Zakenkantoor SRL, een vennootschap naar Belgisch recht, ingeschreven bij de Banque-Carrefour des Entreprises onder nummer BCE 0687.453.012, met maatschappelijke zetel gevestigd Grote Markt 65, 2260 Westerlo, België, handelend onder de handelsnaam Westel Financiën.
Het doel van de Site is om de krediet- en verzekeringsmakelaardijdiensten aangeboden door Westel Finance te presenteren, om financiële informatiehulpmiddelen (simulators, rekenmachines) aan te bieden en om gebruikers in staat te stellen verzoeken in te dienen voor aansluiting bij partnerkredietinstellingen.
Westel Finance is een erkende kredietbemiddelaar, onderworpen aan het toezicht van de FSMA (Autoriteit voor Financiële Diensten en Markten) in België en de AFM (Autoriteit Financiële Markten) in Nederland.
Aanvaarding van de algemene voorwaarden
Toegang tot en gebruik van de Site impliceert de volledige aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden door de gebruiker. Als u een of meer van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden niet accepteert, nodigen wij u uit de Site niet te gebruiken.
Bevoegde personen
De Site is toegankelijk voor iedere natuurlijke persoon van de wettelijke leeftijd (18 jaar of ouder) of rechtspersoon met handelingsbekwaamheid. Het gebruik van de kredietsimulatie- en aanvraagdiensten is voorbehouden aan Belgische en Nederlandse ingezetenen.
Wijziging van de algemene voorwaarden
Westel Finance behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen, in het bijzonder om te voldoen aan wijzigingen in de toepasselijke regelgeving. De datum van de laatste update wordt bovenaan de pagina aangegeven. Voortgezet gebruik van de Site na wijziging houdt aanvaarding van de nieuwe Algemene Voorwaarden in.
Beschrijving van diensten
Westel Finance biedt op haar Site de volgende diensten aan:
- Financiële informatie: presentatie van de verschillende soorten leningen (persoonlijk, auto, motor, mobiliteit, hypotheek, werken) en bijbehorende verzekeringsproducten.
- Kredietsimulatie: indicatieve rekentool waarmee u de maandelijkse betalingen en de totale kosten van een lening kunt schatten op basis van de door de gebruiker ingevoerde parameters.
- Contactverzoek: formulier waarmee de gebruiker zijn interesse in een lening kan kenbaar maken, waarvan de gegevens worden doorgegeven aan partnerinstellingen die waarschijnlijk gunstig zullen reageren.
- Klantengedeelte: beveiligde interface waarmee u de voortgang kunt volgen van een kredietbestand dat momenteel wordt verwerkt.
De op de Site uitgevoerde simulaties zijn strikt indicatief en vormen op geen enkele wijze een kredietaanbod of verbintenis van Westel Finance of haar partners. Alleen het door de kredietverstrekkende instelling schriftelijk geformaliseerde kredietaanbod heeft contractuele waarde.
Beschikbaarheid van diensten
Westel Finance streeft ernaar de Site 24/7 toegankelijk te houden, maar kan de permanente beschikbaarheid niet garanderen vanwege technische en operationele beperkingen (onderhoud, updates, storingen). Onderbrekingen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving plaatsvinden.
Verantwoordelijkheden
Verantwoordelijkheid van Westel Finance
Westel Finance streeft ernaar nauwkeurige en actuele informatie over haar dienstverlening te verstrekken. Westel Finance kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor:
- Fouten of onnauwkeurigheden in de informatie die op de Site wordt gepubliceerd;
- Dienstonderbrekingen, technische storingen, gegevensverlies;
- Beslissingen genomen door de gebruiker op basis van informatie of simulaties die beschikbaar zijn op de Site;
- De weigering van een kredietinstelling om een project te financieren;
- Indirecte schade, inkomensverlies of schade die voortvloeit uit het gebruik of de onmogelijkheid om de Site te gebruiken.
Verantwoordelijkheid van de gebruiker
De gebruiker is als enige verantwoordelijk voor zijn gebruik van de Site en de informatie die hij daar communiceert. Hij verbindt zich ertoe:
- Bij elk verzoek nauwkeurige, oprechte en volledige informatie verstrekken;
- Gebruik de site niet voor frauduleuze of illegale doeleinden;
- Probeer niet de werking of veiligheid van de Site te ondermijnen;
- Respecteer de intellectuele eigendomsrechten van Westel Finance en haar partners.
Intellectueel eigendom
Alle elementen waaruit de Site bestaat (tekst, grafische afbeeldingen, logo's, iconen, afbeeldingen, audio- of videoclips, software, broncode, lay-out, grafisch charter) zijn het exclusieve eigendom van Westel Finance of haar partners en dienstverleners, en worden beschermd door Belgische en internationale wetten met betrekking tot intellectuele eigendom, in het bijzonder het auteursrecht (wet van 30 juni 1994 betreffende het auteursrecht, Richtlijn 2001/29/EG).
Rechten verleend
Westel Finance verleent de gebruiker recht op toegang tot en gebruik van de Site voor strikt persoonlijke en niet-commerciële doeleinden. Dit recht is niet-exclusief, niet-overdraagbaar, herroepbaar en beperkt tot de duur van het gebruik van de Site.
Verboden
Elke reproductie, weergave, wijziging, publicatie, aanpassing of exploitatie van alle of een deel van de elementen van de Site, op welke manier dan ook, is ten strengste verboden zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Westel Finance. Elke overtreding vormt een overtreding die kan leiden tot civiele en strafrechtelijke vervolging.
Persoonlijke gegevens
Westel Finance verzamelt en verwerkt persoonsgegevens in het kader van haar dienstverlening. Deze behandelingen worden uitgevoerd in overeenstemming met de Verordening (EU) 2016/679 (AVG) en de Belgische wet van 30 juli 2018 met betrekking tot de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens.
Gegevens verzameld
- Identificatiegegevens: naam, voornaam, geboortedatum, nationaliteit;
- Contactgegevens: postadres, e-mailadres, telefoonnummer;
- Financiële gegevens: inkomsten, uitgaven, beroepssituatie, bedrag en doel van het gewenste krediet;
- Navigatiegegevens: IP-adres, bezochte pagina's, duur van sessies (via analytische cookies).
Doeleinden
Persoonsgegevens worden gebruikt om:
- Kredietaanvragen verwerken en doorgeven aan partnervestigingen;
- Beheer klantenrelaties en volg dossiers op;
- Onze dienstverlening verbeteren en de gebruikerservaring personaliseren;
- Voldoen aan onze wettelijke en regelgevende verplichtingen.
Gebruikersrechten
Conform de AVG heeft u de volgende rechten: toegang, rectificatie, verwijdering, beperking, portabiliteit En oppositie tot de verwerking van uw gegevens. U kunt deze rechten uitoefenen door contact op te nemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via: dpo@westelfinance.com. Daarnaast heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de klachtenfunctionarisGegevensbeschermingsautoriteit (GBA) Belg.
De bewaartermijn voor gegevens bedraagt 3 jaar vanaf het laatste contact voor prospects, en vanaf 10 jaar vanaf de afsluiting van het dossier voor cliënten.
Cookiebeleid
De Site maakt gebruik van cookies en soortgelijke technologieën om de goede werking ervan te garanderen, om het gebruik van de Site te analyseren en om u aangepaste inhoud aan te bieden. Een cookie is een klein tekstbestand dat op uw apparaat wordt geplaatst wanneer u een website bezoekt.
Soorten cookies die worden gebruikt
- Essentiële cookies: essentieel voor de werking van de Site (sessiebeheer, beveiliging). Ze kunnen niet worden gedeactiveerd.
- Analytische cookies: maken het mogelijk om het publiek en de prestaties van de site te meten (Google Analytics 4, met IP-anonimisering). Alleen geplaatst met uw toestemming.
- Voorkeurscookies: onthoud uw voorkeuren (taal, opgeslagen simulatie) om uw ervaring te verbeteren.
Cookiebeheer
U kunt uw voorkeuren op elk moment wijzigen via de toestemmingsbanner of uw browserinstellingen. Het weigeren van analytische cookies heeft geen invloed op uw surfgedrag.
Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
Deze algemene voorwaarden worden beheerst door de Belgisch recht. In geval van een geschil met betrekking tot de interpretatie of uitvoering van deze Algemene Voorwaarden, zullen de partijen ernaar streven om binnen 30 dagen na schriftelijke kennisgeving van het geschil een minnelijke oplossing te vinden.
Bij ontstentenis van een minnelijke schikking zijn de bevoegde rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement vanAarlen (België) heeft de exclusieve jurisdictie, met inachtneming van de dwingende regels van het consumentenrecht die van toepassing zijn ten gunste van consumenten.
Consumentenbemiddeling
Overeenkomstig artikel VI.72 van het Wetboek van Economisch Recht kan elke consument gebruik maken van de volgende bemiddelingsdienst:
Bemiddelingsdienst voor banken, kredieten en investeringen (Ombudsfin)
North Gate II, Koning Albert II-laan 8 bus 2, 1000 Brussel
Locatie: www.ombudsfin.be
Laatste update: 1 januari 2025 - Versie 1.0